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Comece a sua jornada médica personalizada. Diga-nos quais são as suas necessidades — o nosso consultor de atendimento personalizado responderá no prazo de 2 horas para coordenar todos os pormenores. Simples, confidencial e eficiente.
Perguntas frequentes.
Respostas a perguntas frequentes sobre o nosso serviço de concierge, logística e a forma como trabalhamos.
Que serviços presta a Orisene Health?
A Orisene Health é um serviço de assistência médica personalizada — não somos uma clínica e não prestamos tratamento médico. Coordenamos o acompanhamento hospitalar, a interpretação multilingue, o encaminhamento para especialistas, a logística de exames de saúde e a orientação em matéria de cuidados de saúde entre as diferentes cidades da Grande Baía. Considere-nos o seu parceiro dedicado à logística dos cuidados de saúde.
Que cidades e hospitais abrangem?
A nossa cobertura principal abrange Guangzhou, Shenzhen e Foshan, com extensão a outras cidades da província de Guangdong. Trabalhamos com hospitais terciários de referência e centros especializados em toda a região. Se precisar de cuidados de saúde numa cidade específica, contacte-nos e confirmaremos a disponibilidade.
Como funciona o processo de concierge?
O processo começa com uma consulta privada para compreender as suas necessidades e a sua disponibilidade. Em seguida, preparamos um plano personalizado que abrange a escolha do hospital, a marcação de consultas, o transporte e os serviços de interpretação. No dia da consulta, o seu assistente pessoal acompanha-o pessoalmente. Após a consulta, fornecemos relatórios traduzidos e coordenamos qualquer acompanhamento necessário.
As minhas informações pessoais são mantidas em sigilo?
Sem dúvida. A confidencialidade é fundamental para o nosso serviço. Todos os dados pessoais e relativos à marcação de consultas são tratados de acordo com protocolos de privacidade rigorosos. Nunca partilhamos as suas informações com terceiros — empregadores, seguradoras ou outros — sem o seu consentimento explícito por escrito.
Prestam aconselhamento médico ou fazem diagnósticos?
Não. A Orisene Health é um parceiro de serviços e logística, não um prestador de cuidados médicos. Não fazemos diagnósticos, não prescrevemos medicamentos nem realizamos procedimentos. Todas as decisões clínicas são da responsabilidade exclusiva do utilizador e do médico por si escolhido. O nosso papel consiste em garantir um acesso, uma comunicação e uma coordenação sem interrupções ao longo de todo o seu percurso de cuidados de saúde.
Que línguas falam os vossos concierges?
A nossa equipa principal disponibiliza serviços de interpretação fluente em inglês, mandarim e cantonês. É possível providenciar outros idiomas, mediante pedido. Todos os documentos e relatórios médicos podem ser traduzidos e resumidos no idioma da sua preferência.
Está pronto para iniciar o seu percurso médico na China?
Diga-nos quais são as suas necessidades — o nosso consultor de concierge responderá no prazo de 2 horas para coordenar todos os pormenores.
Simples. Privado. Eficiente.