Introdução
Boas-vindas à Orisene Health. Leia atentamente estes Termos e Condições (“Termos”) antes de utilizar nossos serviços. Este documento constitui um contrato juridicamente vinculativo entre você (“o Cliente”, “você”) e a Orisene Health (“nós”, “nos”, “nosso”).
Ao contratar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda em cumprir estes Termos.
Aceitação dos Termos
Este contrato rege o uso do site da Orisene e de nossos serviços de concierge médico. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deverá utilizar nossos serviços.
Escopo dos nossos serviços de concierge médico
A Orisene é uma prestadora de serviços de concierge médico especializada em facilitar o turismo médico na China. Nossos serviços são de natureza administrativa e logística e incluem, entre outros:
- Fornecer informações sobre hospitais parceiros e estabelecimentos de saúde na China.
- Auxiliar no agendamento de consultas e atendimentos médicos.
- Coordenar a comunicação entre você e a equipe médica.
- Organizar a logística de viagem, incluindo assistência com vistos, hospedagem e transporte.
- Oferecer suporte linguístico e serviços de tradução.
Aviso legal: não somos prestadores de serviços médicos
Este é um componente fundamental dos nossos Termos. A Orisene:
- NÃO é prestadora de serviços médicos, hospital ou clínica.
- NÃO emprega médicos, enfermeiros ou quaisquer profissionais de saúde.
- NÃO fornece aconselhamento médico, diagnósticos, tratamentos ou opiniões.
Todos os serviços médicos são prestados por hospitais parceiros independentes e devidamente licenciados e por suas equipes médicas na China. Quaisquer informações que fornecemos sobre procedimentos médicos têm caráter meramente informativo e não devem ser consideradas substitutas do aconselhamento médico profissional de um médico qualificado. Sua relação e quaisquer decisões relativas ao tratamento são exclusivamente entre você e o profissional de saúde escolhido.
Responsabilidades do paciente
Como cliente, você concorda em:
- Fornecer informações pessoais e médicas precisas e completas.
- Tomar todas as decisões finais sobre seus cuidados médicos em consulta com o profissional de saúde escolhido na China.
- Cumprir todas as leis e regulamentações da China durante sua viagem para tratamento médico.
- Compreender os riscos associados a viagens internacionais e à realização de tratamentos médicos no exterior.
Condições financeiras e pagamentos
Os valores cobrados pelos serviços da Orisene serão discriminados expressamente no contrato de prestação de serviços. As despesas médicas são calculadas separadamente e devem ser pagas diretamente aos respectivos hospitais ou instituições de saúde. Não nos responsabilizamos pelas práticas de cobrança dos hospitais parceiros.
Cancelamentos e reembolsos
Nossa política de cancelamento e reembolso está detalhada em uma página separada. Consulte nossa Política de Reembolso para obter informações completas.
Limitação de responsabilidade
A YouMei Health não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes ou relacionados ao seu tratamento médico, viagem ou serviços prestados por terceiros (incluindo, entre outros, hospitais, companhias aéreas e hotéis). Nossa responsabilidade limita-se estritamente ao valor das taxas pagas por você pelos serviços de consulta prestados. Não assumimos nenhuma responsabilidade por quaisquer resultados médicos ou pela conduta de profissionais de saúde.
Privacidade e Proteção de Dados
Estamos comprometidos em proteger sua privacidade. A coleta e o uso de suas informações pessoais e de saúde são regidos por nossa Política de Privacidade.
Lei Aplicável e Jurisdição
Esta cláusula e quaisquer controvérsias dela decorrentes são regidas pelas leis da República Popular da China.
Informações de Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, por favor entre em contato conosco.