Introducción
Le damos la bienvenida a Orisene Health. Lea atentamente estos Términos y condiciones (“Términos”) antes de utilizar nuestros servicios. Este documento constituye un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted (“el Cliente” o “usted”) y Orisene Health (“nosotros”, “nuestro/a”).
Al contratar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos, y que acepta quedar sujeto a ellos.
Aceptación de los Términos
Este acuerdo rige el uso que usted haga del sitio web de Orisene y de nuestros servicios de concierge médico. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Alcance de nuestros servicios de concierge médico
Orisene es un proveedor de servicios de concierge médico especializado en facilitar el turismo médico en China. Nuestros servicios son de carácter administrativo y logístico e incluyen, entre otros:
- Proporcionar información sobre hospitales asociados y centros de atención médica en China.
- Ayudar a programar citas médicas y consultas.
- Coordinar la comunicación entre usted y el personal médico.
- Organizar la logística del viaje, incluida la asistencia con visas, el alojamiento y el transporte.
- Ofrecer asistencia lingüística y servicios de traducción.
Exención de responsabilidad: no somos un proveedor de servicios médicos
Este es un componente fundamental de nuestros Términos. Orisene:
- NO es un proveedor de servicios médicos, hospital ni clínica.
- NO emplea médicos, enfermeros ni ningún otro profesional médico.
- NO proporciona consejos médicos, diagnósticos, tratamientos ni opiniones médicas.
Todos los servicios médicos son prestados por hospitales asociados independientes y autorizados, así como por su personal médico, en China. Toda información que proporcionemos sobre procedimientos médicos tiene fines exclusivamente informativos y no debe considerarse un sustituto del asesoramiento médico profesional de un médico cualificado. La relación entre usted y el proveedor de servicios médicos que elija, así como cualquier decisión relativa al tratamiento, competen exclusivamente a usted y a dicho proveedor.
Responsabilidades del paciente
Como cliente, usted acepta:
- Proporcionar información personal y médica precisa y completa.
- Tomar todas las decisiones finales relativas a su atención médica, en consulta con el proveedor de servicios médicos que elija en China.
- Cumplir todas las leyes y normativas de China durante su viaje médico.
- Comprender los riesgos asociados con los viajes internacionales y con recibir tratamiento médico en el extranjero.
Condiciones financieras y pagos
Los honorarios por los servicios de Orisene se detallarán expresamente en el acuerdo de servicios. Los gastos médicos se calcularán por separado y deberán pagarse directamente a los hospitales o centros de atención médica correspondientes. No seremos responsables de las prácticas de facturación de los hospitales asociados.
Cancelaciones y reembolsos
Nuestra política de cancelación y reembolso se detalla en una página aparte. Consulte nuestra Política de reembolsos para obtener toda la información.
Limitación de responsabilidad
YouMei Health no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que se derive de su tratamiento médico, viaje o de los servicios prestados por terceros (incluidos, entre otros, hospitales, aerolíneas y hoteles), o que esté relacionado con ellos. Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al importe de los honorarios que haya pagado por los servicios de consulta prestados. No asumimos responsabilidad alguna por los resultados médicos ni por la conducta de ningún profesional sanitario.
Privacidad y protección de datos
Nos comprometemos a proteger su privacidad. La recopilación y el uso de su información personal y de salud se rigen por nuestra Política de privacidad.
Legislación aplicable y jurisdicción
Esta cláusula y cualquier controversia que se derive de ella se rigen por las leyes de la República Popular China.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, por favor póngase en contacto con nosotros.