الاتصال
دعونا نتحدث
ابدأ رحلتك الطبية المخصصة. أخبرنا باحتياجاتك — سيقوم مستشار خدمة العملاء لدينا بالرد عليك في غضون ساعتين لتنسيق كل التفاصيل. بسيطة، سرية، وفعالة.
الأسئلة الشائعة.
ما هي الخدمات التي تقدمها «أوريسين هيلث»؟
«أوريسين هيلث» هي خدمة كونسيرج طبية — نحن لسنا عيادة ولا نقدم علاجًا طبيًّا. نحن ننسق خدمات المرافقة إلى المستشفيات، والترجمة الفورية متعددة اللغات، والإحالة إلى الأخصائيين، والترتيبات اللوجستية للفحوصات الطبية، وتوجيه المرضى للحصول على الرعاية عبر مدن منطقة الخليج الكبرى. اعتبرونا شريككم المخصص في مجال الخدمات اللوجستية للرعاية الصحية.
ما هي المدن والمستشفيات التي تغطيها خدماتكم؟
تغطي خدماتنا بشكل أساسي مدن قوانغتشو وشنتشن وفوشان، مع امتداد نطاقها ليشمل مدنًا أخرى في مقاطعة قوانغدونغ. نتعاون مع المستشفيات الجامعية الرائدة والمراكز المتخصصة في جميع أنحاء المنطقة. إذا كنت بحاجة إلى رعاية طبية في مدينة معينة، فاتصل بنا وسنقوم بالتحقق من توفر الخدمة.
كيف تسير عملية خدمة الكونسيرج؟
تبدأ الخدمة بجلسة استشارة خاصة لفهم احتياجاتك وجدولك الزمني. ثم نقوم بإعداد خطة مخصصة تشمل اختيار المستشفى، وحجز المواعيد، والنقل، والترجمة الفورية. وفي يوم الزيارة، يرافقك شخصياً مسؤولو الخدمة المخصصون لك. وبعد الزيارة، نقدم لك التقارير المترجمة وننسق أي متابعة لازمة.
هل يتم الحفاظ على سرية معلوماتي الشخصية؟
بالتأكيد. السرية هي ركيزة أساسية لخدمتنا. يتم التعامل مع جميع التفاصيل الشخصية والمتعلقة بالمواعيد وفقًا لبروتوكولات خصوصية صارمة. ولا نشارك معلوماتك أبدًا مع أطراف ثالثة — سواء أكانوا أرباب عمل أو شركات تأمين أو غيرهم — دون موافقتك الصريحة والكتابية.
هل تقدمون المشورة الطبية أو التشخيصات؟
لا. شركة «أوريسين هيلث» هي شريك في مجال الخدمات واللوجستيات، وليست مقدم خدمات طبية. نحن لا نقوم بالتشخيص أو وصف الأدوية أو إجراء أي تدخلات طبية. تظل جميع القرارات السريرية بينك وبين الطبيب الذي تختاره. ويتمثل دورنا في ضمان سلاسة الوصول والتواصل والتنسيق طوال رحلتك في مجال الرعاية الصحية.
ما هي اللغات التي يتحدث بها موظفو خدمة الكونسيرج لديكم؟
يقدم فريقنا الأساسي خدمات الترجمة الفورية بطلاقة باللغات الإنجليزية والماندرين والكانتونية. ويمكن توفير لغات إضافية عند الطلب. كما يمكن ترجمة جميع الوثائق والتقارير الطبية وتلخيصها باللغة التي تفضلها.