التواصل
لنتحدث
ابدأ رحلتك الطبية الشخصية. أخبرنا باحتياجاتك — وسيرد عليك مستشار تنسيق الرعاية لدينا خلال ساعتين لترتيب كل التفاصيل. بكل سهولة وخصوصية وكفاءة.
الأسئلة الأكثر شيوعًا.
ما الخدمات التي تقدمها Orisene Health؟
Orisene Health هي خدمة كونسيرج طبي — لسنا عيادة ولا نقدم العلاج الطبي. ننسّق مرافقة المرضى في المستشفيات، والترجمة الشفوية متعددة اللغات، والإحالات إلى الأطباء المتخصصين، وترتيبات الفحوصات الصحية، وتنسيق الرعاية بين مدن منطقة الخليج الكبرى. يمكنك اعتبارنا شريكك المتخصص في تنسيق الخدمات اللوجستية للرعاية الصحية.
ما المدن والمستشفيات التي تغطونها؟
تشمل تغطيتنا الرئيسية غوانغتشو وشنتشن وفوشان، وتمتد إلى مدن أخرى في مقاطعة غوانغدونغ. نتعاون مع مستشفيات رائدة من الدرجة الثالثة ومراكز متخصصة في أنحاء المنطقة. إذا كنت بحاجة إلى الرعاية في مدينة محددة، فتواصل معنا وسنؤكد لك مدى توفرها.
كيف تسير إجراءات خدمة الكونسيرج؟
تبدأ الخدمة باستشارة خاصة لفهم احتياجاتك وجدولك الزمني. ثم نُعِدّ خطة مصممة خصيصًا لك تشمل اختيار المستشفى، وحجز المواعيد، والنقل، والترجمة الشفوية. وفي يوم الموعد، يرافقك مسؤول خدماتك المخصص شخصيًا. وبعد الزيارة، نقدم لك تقارير مترجمة ونتولى تنسيق أي متابعة طبية.
هل تُحفظ معلوماتي الشخصية بسرية؟
بالتأكيد. تُعد السرية أساسًا لخدمتنا. تُعالَج جميع التفاصيل الشخصية وتفاصيل المواعيد وفق بروتوكولات صارمة لحماية الخصوصية. لا نشارك معلوماتك مطلقًا مع أي أطراف ثالثة—سواء أصحاب العمل أو شركات التأمين أو غيرهم—من دون موافقتك الخطية الصريحة.
هل تقدمون المشورة الطبية أو التشخيصات؟
لا. Orisene Health شريك في تقديم الخدمات والدعم اللوجستي، وليست جهةً طبيةً مقدِّمة للرعاية. نحن لا نشخّص الحالات ولا نصف الأدوية ولا نجري الإجراءات الطبية. تظل جميع القرارات السريرية بينك وبين الطبيب الذي تختاره. ويتمثل دورنا في ضمان سهولة الوصول والتواصل والتنسيق طوال رحلتك العلاجية.
ما اللغات التي يتحدث بها فريق الكونسيرج لديكم؟
يوفّر فريقنا الأساسي خدمات ترجمة شفوية بطلاقة بالإنجليزية والصينية المندرينية والكانتونية. ويمكن ترتيب توفير لغات إضافية عند الطلب. كما يمكن ترجمة جميع المستندات والتقارير الطبية وتلخيصها باللغة التي تفضّلونها.