Случаи

Ситуация. Руководитель из Великобритании, у которого в «Большом заливе» была запланирована 36-часовая остановка, хотел пройти комплексное медицинское обследование — не жертвуя при этом своим вечером и личной жизнью.

Договоренность. Мы организовали полный дневной скрининг для руководителей в больнице «Фосун Чанчэн» (FIMC), объединив запланированные анализы крови и диагностические обследования в единый утренний цикл, а также назначили одного консьержа, который сопровождал пациента с момента встречи в отеле до окончательного подведения итогов. Врач лично обсудил с ним результаты обследования, давая разъяснения в режиме реального времени.

Результат. На следующее утро поступил полный отчет на английском языке, в котором были отмечены вопросы, требующие дальнейшего внимания, и было организовано одно направление к его кардиологу в Лондоне. Вечером того же дня он вылетел.

Ситуация. Американец, бывший профессиональный спортсмен, уже несколько месяцев ждал приема у офтальмолога по поводу катаракты у себя на родине. Его дочь, проживающая в Азии, обратилась к нам с вопросом, как мог бы выглядеть вариант лечения в Гуанчжоу.

Договоренность. Медицинская документация была дистанционно изучена специалистами Офтальмологического центра Чжуншань; дата операции была подтверждена до того, как он забронировал авиабилеты. Наш координатор по работе с пациентами встретил его в аэропорту, оформил госпитализацию и перевел все инструкции — в том числе график закапывания глазных капель, который был записан и дважды проверен перед выпиской.

Результат. Операция на второй день, осмотр на третий, выписка на шестой — с запланированным удаленным наблюдением со стороны хирургической бригады в течение последующего месяца.

Ситуация. После того как в Австралии у Фатимы диагностировали рак, она хотела проконсультироваться с китайскими специалистами, прежде чем принять окончательное решение о плане лечения, но не знала, как организовать прием и не владела языком.

Договоренность. Ее патологические и радиологические данные были заранее переведены и проанализированы. Мы организовали консультацию в Онкологическом центре Университета Сунь Ятсена, сопровождали её во время визита и перевели всю беседу — варианты лечения, риски, последовательность действий.

Результат. Она покинула больницу, четко понимая план лечения и дальнейшие действия, а также получив переведенную сводку, которую она могла передать своему австралийскому онкологу.